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长城展开售后服务 但无“勇气”召回哈弗

时间:2008-09-26 00:00来源:南方汽车配件网 作者:南方汽车配件网编辑 点击:
    9月11日、9月18日本报分别以《哈弗(图库论坛)方向盘卡死很要命》、《哈弗车主:我们不是“小白鼠”》为题,连续报道了长城汽车部分哈弗CUV存在方向机“卡滞”的质量问题。文章刊发后,在社会上引起了共鸣——有更多的哈弗车主致电本报反映类似经历。长城汽车也不断与本报沟通,希望此事能够圆满解决。

    据最早向本报投诉的哈弗车主张女士透露,9月15日,长城汽车相关负责人在和她协商此事时表示,目前全国还遗留3000多辆“问题车”没有处理。当然,该数据是否准确只有长城汽车内部人士最清楚。

    9月19日上午,长城汽车网络传播经理范晓峰告诉记者,方向机卡滞确实存在一定的安全隐患,为此长城公司日前还开会专门研究了是否公开召回,但目前尚无定论。

    19日下午,本报收到了长城汽车的一封“活动通告”的邮件,该“通告”名称为《明日起长城汽车再次展开售后大服务》。长城汽车在“通告”中说,从9月20日起,该企业08年度第三届服务节将在全国范围内拉开帷幕。活动截至到10月12日,为期23天,覆盖全国32个省、市、自治区、直辖市,涉及400余家服务站。记者注意到,此次活动与以往不同的是,长城汽车特别指出要对车辆刹车、转向、底盘系统及各部位油液进行免费检测,并且推出了工时费优惠、免费获赠机滤的举措。

    9月21日,张女士证实,她当天上午接到了长城北京4S店赵总的电话,告知他们已经在全国开展了服务活动。张女士及另外两名北京哈弗车主表示,长城汽车承诺尽快在全国范围内解决遗留问题,并可上门服务,但是他们对长城汽车没有实施召回和正面处理此事的勇气,深表遗憾。(责任编辑:南方汽车配件网)

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