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日本丰田汽车召回事件评论:菊依然柔软,刀依然坚硬

时间:2010-03-18 15:08来源:南方汽车配件网 作者:南方汽车配件网编辑 点击:
2009年8月,加利福尼亚州高速公路巡警马克.塞勒和家人驾驶一辆雷克萨斯ES350轿车行驶在125号州际公路时,途中车辆突然失控,燃起大火,塞勒和家人全部丧生。报警电话记录显示,事故发生1分钟前,和塞勒同车的一名家人打电话报警,说汽车油门不能回弹,制动也

  标签:日本丰田汽车 汽车召回 评论 菊依然柔软 刀依然坚硬

丰田召回反思录

  巅峰之后是深渊。

  对于丰田来说,才在2009年年初胜通用,登顶全球最大汽车公司,就在年底遭遇了在数量高达800万辆的“全球召回门”,多年累积质量可靠的声誉毁于一旦;对于丰田总裁丰田章男来说,才使“丰田姓氏”回归总裁大位,就被迫在日本、美国和中国展开道歉之旅:2010年1月29日,在瑞士达沃斯,丰田章男被媒体追击无奈表示“对于令消费者不安一事,我深感抱歉。”紧接着2月5日在日本,2月24日在美国,3月1日在中国,丰田章男一遍遍地向国会、消费者表达谦意,一次次在媒体的聚光灯前鞠躬,却仍然不能够回答公众的疑惑和恢复人们对于丰田的信任:

  在美国,2月份丰田汽车共售出新车100027辆,较去年同期减少8.7%,是自1998年的90922辆以来的新低,而12.8%的市场占有率也较去年同期下滑了3.1个百分点,市场占有率一下子回到5年之前,排名也被福特超过,退居第三。在中国1月份汽车销售旺季多家车厂销量同比增长超过100%的情况下,丰田的销量却跌出了前十,而由于1月份丰田召回事件影响还未急速发酵,在丰田对国产的7万辆RAV4实施召回后,不少地方已经出现了退订RAV4的情况,估计丰田2月份的表现将会更难看。

除了在市场上失利,丰田还需要付出超过20亿美元的召回费用,此外,在美国因缺陷导致的死亡数目前已增加到37人,涉及29起事故。截至2月中旬,全美累计有44宗针对丰田的集体诉讼,涉及36亿美元。而在股市上,丰田股票的下跌更是以百亿美元计。

  其实汽车召回在美国是家常便饭,在美国,平均每100辆就有10辆汽车被召回,史上最大规模召回纪录由福特汽车创下,因为巡航控制开关不良共实施了前后共延续10年、高达1490万辆的召回;而可能发生的危险不亚于丰田的召回,通用在1971年同样实施过,当年12月,由于节流联动装置受影响,有可能使车辆出现突然加速,并导致汽车失控,通用召回了670万辆汽车;而对比事故的后果,令凡士通轮胎与福特汽车结束长达95年合作的召回,在正式召回前曾经导致了270人死亡和800人受伤,而凡士通和福特在危机发生时互相拆台,更是滑当时的天下之大稽,为什么丰田的本次召回却遭到了各方如此过激的反应?

  除了美国政府的“阳谋”,如奥巴马政府的贸易保护主义抬头,保护本国产业和就业机会(尤其通用和克莱斯勒成为美国“国企”),通过对丰田的敲打以挽回不断提高的失业率和不断下滑的支持度外,丰田其实是被自己拖下深渊。(责任编辑:南方汽车配件网)

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